DB손해보험 영업점의 위치(주소)•운영시간•전화번호•처리업무 등 지점별 운영정보는 현DB손해보험 홈페이지 [고객센터 → 지점/서비스망 찾기]를 통해서 확인할 수 있습니다. 


[인터넷 고객센터]

보험금납입, 보험료청구•처리결과 조회, 계약확인•변경, 증명서발급, 보험대출, 개인정보변경 등 많은 종류의 민원업무는 콜센터 또는 인터넷 고객센터(홈페이지)를 통해서도 처리할 수 있습니다.


  고객센터 전화번호
[대표전화]

  •  국내 : 1588 - 0100
  •  해외 : 82 - 2 - 2262 - 1234


평일

[1번] - 자동차 고장 긴급출동



[2번] - 자동차 사고접수

1. 사고접수
2. 증명서발급
3. 보상담당자안내
0. 상담사연결


[3번] - 새로운 보험가입

1. 자동차보험 가입상담 및 UBI 특약문의
2. 운전자/질병/상해보험 가입상담
0. 상담사연결


[4번] - 질병/상해/화재보험 보험금청구

1. 백내장 수술 관련 문의
2. 보험금청구를 위한 구비서류 및 청구방법 문자 안내
3. 보험금 청구서 서식 팩스 발급
4. 보상담당자 안내
5. 보험금 청구서류 제출을 위한 팩스번호 문자 안내
6. 모바일을 통한 보험금 청구 셀프 접수
0. 상담사연결


[5번] - 질병/상해/운전자보험 상담, 변경, 해지

1. 보험계약 주요 내용 문자 안내
2. 해지 및 만기, 청약철회
3. 보험료 납입 및 자동이체 계좌, 카드 셀프 변경
4. 주소 등 개인정보 셀프 변경
5. 담보 및 보험료 등 계약사항 변경
6. 4세대 실손전환상품 가입 안내
0. 상담사연결


[6번] - 자동차보험 상담, 변경, 해지

1. 보험계약 주요 내용 문자 안내
2. 단기운전자 확대특약 변경
3. 해지서류 및 접수방법 문자 안내
4. 주행거리특약 가입 및 만기정산
5. 주소 등 개인정보 셀프 변경
0. 상담사연결


[7번] - 대출

1. ARS를 통한 보험계약대출 신청
2. ARS를 통한 보험계약대출 상환
3. 보험계약대출 신청 및 상환
4. 보험계약대출 현황 안내
5. 신용대출 신청 및 상환
6. 담보대출 상환 및 변경
0. 상담사연결


[8번] - 증명서 발급 및 고객 불편사항 접수

1. 보험증권발급
2. 자동차보험 가입증명서 발급
3. 질병, 상해 보험금 청구서 서식 팩스 발급
4. 자동차 사고접수 관련 증명서 발급
5. 서비스센터 및 지점 위치 안내
6. 고객 불편사항 및 홈페이지, 앱 장애 접수
0. 기타 증명서 발급


[0번] - 상담사 연결



DB손해보험 - 근처에 있는 영업점 찾는 방법

DB손해보험 홈페이지에 접속한 후 상단메뉴에서 [고객센터 → 지점/서비스망 찾기]를 클릭합니다.





[지점/서비스망 찾기] 팝업 창이 열리면 가능업무(방문목적)을 체크하고 지역을 설정한 후 [조회] 버튼을 클릭합니다. 




사용자가 설정한 조건에 맞는 결과가 표시되면 특정 영업점의 상세정보를 클릭합니다.




세부정보에서는 주소, 업무시간, 전화, 처리가능업무 등 해당 지점의 운영정보가 표시됩니다.