메리츠보험 영업점의 위치(주소)•운영시간•전화번호•처리업무 등 지점별 운영정보는 메리츠화재 홈페이지 [본부/지점 찾기]를 통해서 확인할 수 있습니다. 


[인터넷 고객센터]

보험금청구, 계약확인•변경, 증명서발급, 보험대출, 출금계좌 확인•변경 등 많은 종류의 민원업무는 콜센터 또는 인터넷 고객센터(홈페이지)를 통해서도 처리할 수 있습니다.


  고객센터 전화번호
[대표전화]

  •  국내 : 1566 - 7711
  •  해외 : 80 - 2 - 6112 - 0300


[1번] - 자동차 사고접수



[2번] - 자동차고장 긴급출동



[3번] - 보험료 납입 및 납입 방법 변경

1. 모바일을 통한 보험료납입, 계좌/카드 변경
2. 보험료납입
3. 보험료 납입 방법 변경
0. 상담사 연결



[4번] - 계약조회, 변경, 해지

1. 자동차보험 계약조회, 변경, 해지
2. 질병,상해,운전자보험 해지 및 환급금 문의
3. 질병,상해,운전자보험 계약조회, 변경 문의
0. 상담사 연결



[5번] - 보험금 신청방법 및 서류안내

1. 모바일을 통한 보험금 청구, 진행결과조회, 보상담당자 확인
2. 보험금 청구방법 및 제출서류 문의
3. 보험금신청서 양식 팩스 발송
4. 팩스 발송 후 서류 도착여부 확인
5. 백내장 수술 보험금 청구 문의
6. 연말정산용 실손의료비 지급내역서 팩스 발송
0. 기타 보험금청구 관련 문의 상담사 연결



[6번] - 보험계약대출

1. 모바일을 통한 보험계약대출 신청 및 상환
2. 보험계약대출 가능금액 조회
3. 보험계약대출 신청
4. 보험계약대출 상환
0. 기타 대출관련 문의



[7번] - 보험증권 및 증명서 발급

1. 모바일을 통한 보험증권 및 증명서 발급
2. 질병/상해 보험증권
3. 해지 영수증
4. 보험료 납입내역서
5. 보험료 지급내역서
6. 자동차보험 증권 및 가입증명서
7. 소득공제용 납입증명서 팩스 발송
8. 연말정산용 실손의료비 지급내역서 팩스 발송
0. 기타증명서 발급



[8번] - 새로운 보험가입 문의 및 ARS 이용요금

1. 건강, 암, 운전자, 어린이, 실비보험, 신규상담
2. 자동차보험 가입 문의
3. ARS 이용요금 안내
0. 상담사 연결



[0번] - 상담사 연결



메리츠보험 - 근처에 있는 영업점 찾는 방법

메리츠보험에서 운영하는 영업점 종류에 따라 처리하는 업무, 운영시간이 다르기 때문에 고객센터를 방문하기 전 해당 지점의 운영정보(처리업무, 운영시간)를 확인하는 게 좋습니다.


[고객센터/창구]

  •  09:00 ~ 16:00 : 해지/만기/중도인출 환급, 보험계약대출신청
  •  09:00 ~ 17:00 : 보험금 청구 서류 접수(질병/상해), 계약변경, 증명서 발급 등


[본부/지점]

  •  10:00 ~ 16:00 : 보험가입상담 및 FP입사지원


[자동차 보상센터]

  •  10:00 ~ 16:00 : 교통사고 보상금 지급, 처리내역서 발급



메리츠보험 홈페이지에 접속한 후 페이지 하단에 있는 [본부/지점 찾기]를 클릭합니다. 

  ▸메리츠보험 고객센터 바로가기




①[본부/지점 찾기] 페이지로 이동하면 고객센터/창구, 본부/지점, 장기/자동차 보상센터 중 방문 목적에 해당하는 [영업점 종류]를 선택합니다. → ②지역선택 도구를 이용하여 거주하는 지역을 설정합니다. 




검색결과가 표시되면 주소, 연락처, 운영시간, 처리가능업무 등 본부/지점의 운영정보가 표시됩니다.